Expéditions et retours

Expédition de votre colis

  • Pour Paris 6ème et 14ème :

Livraison chez vous tous les jours à partir de 16h pour toute commande passée le jour même avant 11h.

Les livraisons sont gratuites à partir de 50€ d'achat.

En dessous de 50€, un forfait de livraison de 6.90€ sera appliqué.

Le paiement peut se faire en ligne à la commande sur https://www.kohriel.com/  ou à la livraison en espèces, chèques ou CB.

  • Pour Paris (hors 6ème et 14ème) et les Yvelines :

Livraisons les mardis et samedis à partir de 14h pour toute commande passée la veille.

Les livraisons sont gratuites à partir de 50€ d'achat.

En dessous de 50€, un forfait de livraison de 6.90€ sera appliqué.

Le paiement peut se faire en ligne à la commande sur https://www.kohriel.com/  ou à la livraison en espèces, chèques ou CB.

  • Pour la Province et la Grande Couronne de Paris :

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. L

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Le paiement peut se faire en ligne à la commande sur https://www.kohriel.com/  

Réclamations :

Si vous constatez une erreur de préparation de commande, un produit non conforme à votre commande, nous vous prions d'envoyer un mail à [email protected]

Nous vous proposerons soit de vous rembourser le produit ou soit de vous le relivrer.

Aucun retour de produit n'est accepté pour des raisons sanitaires.

Les remboursements se font en ligne dans les 48h qui suivent le litige.